Lapangan Terbang Munich dan Lufthansa dapat menikmati kejayaan yang sangat diingini: Pada Anugerah Lapangan Terbang Dunia 2017, yang diumumkan oleh Skytrax Institute yang berpusat di London, Terminal 2 Bandara Munich diberi penghormatan sebagai terminal nombor satu di dunia.
Peringkat tersebut berdasarkan tinjauan 14 juta penumpang di seluruh dunia. Terminal 2, yang dibuka pada tahun 2003, kini merangkumi kemudahan satelit baru yang beroperasi pada April lalu.
Penyiapan projek pengembangan telah meningkatkan kapasiti Terminal 2 dari 11 juta menjadi 36 juta penumpang setiap tahun. Bangunan baru ini memiliki 27 pieride stand, menyediakan penumpang akses langsung ke pesawat mereka tanpa memerlukan pemindahan bas. Terminal 2 dikendalikan bersama oleh Lapangan Terbang Munich dan Lufthansa sebagai perkongsian 60:40.
Terminal 2 adalah pangkalan utama Lufthansa di Munich, syarikat penerbangan rakan kongsi dan Star Alliance. "Saya gembira kerana kami mendapat pengiktirafan yang sangat baik ini bersama lapangan terbang. Pujian daripada pelanggan kami adalah pujian terbesar yang kami dapat. Terminal 2 menawarkan pengalaman perjalanan yang sangat baik kepada para tamu kami, dan hasilnya menunjukkan bahawa penumpang kami juga merasa seperti itu. Terminal seperti ini dihidupkan hanya melalui kakitangan, yang menjadikan perkhidmatan kelas atas dapat dilakukan setiap hari, ”kata Wilken Bormann, CEO hab Lufthansa Munich. Ketua Pegawai Eksekutif Lapangan Terbang Munich, Dr. Michael Kerkloh dipanggil ke pentas sekali lagi pada majlis penganugerahan untuk menerima hadiah untuk lapangan terbang terbaik di Eropah. Mengulas mengenai Terminal 2 yang terpilih sebagai terminal terbaik di dunia, Kerkloh mengatakan bahawa ini bukan hanya penghargaan, tetapi juga permulaan misi:
"Saya melihat penghargaan ini sebagai inspirasi bagi kami untuk mengekalkan kecemerlangan perkhidmatan kami dan keseluruhan pengalaman penumpang di terminal dan memperbaikinya sedapat mungkin."
Keputusan luar biasa yang dicapai oleh Terminal 2 dalam Anugerah Lapangan Terbang Dunia berakar pada beberapa bidang. Bersama dengan skor yang mengagumkan dalam pengalaman penumpang dan kategori keselesaan keseluruhan, terminal ini mendapat penarafan teratas untuk pilihan hiburan dan zon yang tenang di mana para tetamu boleh berehat, membaca atau bekerja. T2 juga memenangkan pujian sebagai terminal transit: Dari papan gambar, bangunan itu dirancang untuk memastikan masa penyambungan minimum. Penambahan terminal satelit midfield telah meningkatkan Terminal 2 dari segi kualiti dan juga kapasiti: Sebagai salah satu bangunan lapangan terbang yang paling maju di dunia, satelit ini menawarkan penumpang pelbagai pilihan membeli-belah dan makan di tengah-tengah persekitaran yang menyenangkan yang dibanjiri cahaya semula jadi. Jumlah ruang runcit dan makan di Terminal 2 hampir dua kali ganda dengan penambahan 7,000 meter persegi restoran, kafe dan kedai baru. Juga mendapat sambutan hangat adalah hiasan di satelit, dengan banyak perincian yang diilhamkan oleh pemandangan dan budaya tempatan, menjadikan penumpang tidak ragu-ragu bahawa mereka berada di Munich.
Pintu gerbang ini dirancang sebagai tempat menunggu yang siap untuk masa depan yang disesuaikan dengan keperluan pelancong. Di mana-mana sahaja di Terminal 2, penumpang boleh menemui zon tenang di mana mereka boleh duduk dan berehat di kerusi santai. Dan mereka yang ingin menggunakan masa secara produktif akan menghargai akses WLAN percuma, saluran elektrik dan sambungan USB. Kawasan menunggu keluarga disediakan agar si kecil dapat menghabiskan lebih banyak tenaga sebelum menaiki pesawat. Sebagai tambahan, terminal satelit menawarkan kemudahan pancuran mandian di luar ruang rehat Lufthansa untuk pertama kalinya. Mereka berada di tingkat Non-Schengen bagi mereka yang ingin menyegarkan diri sebelum berangkat dengan penerbangan jarak jauh.
Penumpang yang mencari sebuah oasis ketenangan boleh mengunjungi salah satu daripada 11 ruang istirahat Lufthansa di Terminal 2. Mereka termasuk lima yang baru dibuka di bangunan satelit yang memberikan pemandangan apron lapangan terbang. Untuk keselesaan terbaik, teres bumbung lounge kelas satu mempunyai kemudahan eksklusif tepat di tengah-tengah lapangan terbang. Ruang rehat untuk penumpang dengan keterbatasan pergerakan dan ruang duduk di bawah umur yang tidak didampingi semuanya mempunyai kemudahan khas yang disediakan untuk para tetamu mereka.
Penumpang yang tidak dijadualkan berangkat dari satelit juga dapat menyelinap ke puncak bangunan baru. Semua penumpang dengan kad menaiki selamat datang untuk melakukan perjalanan singkat ke satelit dengan penggerak orang bawah tanah.
