Hari ini, Travel Leaders Group mendedahkan hasil Tinjauan Trend Perjalanan Perniagaan 2017nya, yang menunjukkan bahawa tiada kelembapan untuk perjalanan perniagaan.
Menurut tinjauan itu, 86% daripada ejen tertumpu perjalanan perniagaan Travel Leaders Group melaporkan bahawa mereka menjangkakan tempahan kekal setinggi atau lebih tinggi daripada masa yang sama tahun lepas. Ejen pelancongan yang mengambil bahagian juga menyatakan bahawa walaupun kebimbangan utama pengembara perniagaan adalah logistik perjalanan, daripada penerbangan tertunda atau dibatalkan kepada tempat duduk udara yang terhad, mereka mempunyai kepakaran dalam mengurangkannya.
“Perjalanan perniagaan adalah enjin penting bukan sahaja untuk industri pelancongan, tetapi khususnya untuk ekonomi Amerika. Apabila perjalanan perniagaan meningkat, ia menunjukkan tahap keyakinan yang lebih tinggi dalam sistem ekonomi kita,” kata Ninan Chacko, CTC, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Travel Leaders. "Maklum balas daripada tinjauan jelas menunjukkan bahawa walaupun pengembara perniagaan mempunyai kebimbangan yang berasas, termasuk penerbangan lewat dan dibatalkan, ejen kami yang luar biasa mahir untuk meminimumkan kesan yang dihadapi oleh pengembara mereka."
Dijalankan dari 17 November hingga 9 Disember 2016, tinjauan Business Travel Trends mengumpulkan maklum balas daripada 541 pakar ejen pelancongan Travel Leaders Group di seluruh Amerika Syarikat yang portfolionya terdiri daripada 50% atau lebih pelanggan perjalanan perniagaan.
Perjalanan Perniagaan Jangkaan pada 2017
Apabila ejen pelancongan perniagaan Travel Leaders Group ditanya "Membandingkan keseluruhan tempahan perjalanan perniagaan 2017 anda setakat ini dengan tempahan perjalanan perniagaan 2016 anda pada masa ini tahun lepas, yang manakah benar?" mereka berkata:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Keprihatinan Perjalanan Perniagaan Teratas
Apabila ditanya, "Apakah 3 kebimbangan teratas untuk pengembara perniagaan anda?" ejen berkata:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
Apabila ditanya, "Kebimbangan manakah yang paling anda boleh tangani atau kurangkan untuk pengembara perniagaan anda?" ejen pelancongan perniagaan dapat menamakan sehingga tiga kebimbangan. Lima teratas ialah:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
Bayaran Tambahan untuk Pelancong Perniagaan
Tahun ini, profesional pengembaraan ditanya "Yuran sampingan manakah yang anda paling konsisten membantu pelanggan anda mengelak?" Lima teratas ialah:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
“Kini, lebih daripada sebelumnya, pengembara perniagaan memerlukan profesional perjalanan di pihak mereka,” kata Gabe Rizzi, Presiden Korporat Pemimpin Pelancongan. “Ejen pelancongan kami mahir dalam menyelesaikan isu yang sering dihadapi oleh pengembara perniagaan, dan mereka dilengkapi untuk mengurangkan kebimbangan mengenai bayaran, tempat duduk syarikat penerbangan dan banyak lagi. Kepakaran mereka adalah penting kepada pengembara mereka, memberi kesan positif kepada segala-galanya daripada kepuasan pengembara perniagaan pekerja kepada hubungan pelanggan.”
