Discover Puerto Rico, Organisasi Pemasaran Destinasi (DMO) pertama di Puerto Rico, hari ini mengumumkan bahawa permintaan penginapan Q2019 1 setara dengan tahap Q2017 1 hanya empat belas bulan selepas taufan Maria, menandakan kadar pemulihan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk tujuan. Jumlah permintaan untuk penyewaan bebas meningkat 72 peratus daripada tahap Q2017 1, yang menunjukkan pertumbuhan pengunjung yang besar1. Ramalan untuk sepanjang tahun ini kelihatan menjanjikan kerana selebihnya tahun 2019 menempah 24.1 peratus lebih tinggi daripada tahap 2018. Ini dijangkakan akan terus meningkat kerana rata-rata tempahan untuk waktu ketibaan adalah sekitar 2 bulan.
"Puerto Rico semakin kelihatan seperti kisah kemunculan semula bersejarah, dan saya bangga melihat industri pelancongan dan pelancongan di Pulau ini memainkan peranan utama," kata Roger Dow, presiden dan CEO Persatuan Pelancongan AS. "Discover Puerto Rico telah membuktikan bahawa cabang pemasaran destinasi adalah komponen yang sangat diperlukan untuk pemulihan yang berjaya."
Bilik Sembang eTN: Berbincang dengan pembaca dari seluruh dunia:
"Kami belajar banyak perkara dari rakan pelancongan kami di destinasi lain yang telah menghadapi kesulitan, dan itu membantu memfokuskan usaha kami. Kami mengumpulkan pandangan dan data sejarah yang berkaitan dengan persepsi, dan mengamati dengan teliti bagaimana media menangani liputan pemulihan. Kami mengoptimumkan rancangan kami untuk memastikan hasil yang baik, ”kata Brad Dean, Ketua Pegawai Eksekutif Discover Puerto Rico.
Sejak dimulakan pada bulan Julai 2018, Discover Puerto Rico telah memulai misi untuk mengukuhkan ekuiti jenama Puerto Rico dan mempercepat ekonomi pengunjungnya, memberi kuasa kepada Pulau untuk memanfaatkan sepenuhnya produk pelancongannya yang kaya dan berkembang sebagai destinasi Caribbean terkemuka. Discover Puerto Rico menetapkan matlamat jangka pendek untuk memacu rekod pemulihan dan mencapai tahap pra-Maria menjelang ulang tahun dua tahun taufan. Berdasarkan hasil Q2019 1, Discover Puerto Rico telah mencapai tujuan ini lebih cepat daripada yang dijangkakan, membuktikan dirinya sebagai salah satu kejayaan penswastaan pertama di Pulau.
"DMO dibentuk untuk mengutamakan tujuan dan ekonomi, dengan memastikan konsistensi dan strategi pemasaran terbaik di kelasnya untuk meningkatkan kunjungan bisnis dan percutian," kata Dean. "Ini adalah masa yang menggembirakan bagi ekonomi pengunjung Puerto Rico, dan sangat memberangsangkan untuk melihat kejayaan awal. Namun, ini hanyalah langkah pertama - objektif utama kami adalah meletakkan kekuatan transformasi perjalanan untuk bekerja di Puerto Rico dengan menggandakan ukuran ekonomi pengunjung, memberi manfaat kepada penduduk dan perniagaan di pulau itu, "tambahnya.
Industri pelancongan Puerto Rico telah membuat kemajuan besar dalam jangka masa yang singkat. Tonggak tambahan termasuk:
• Petunjuk dan tempahan Q2019 1 di ruang Mesyuarat, Insentif, Persidangan dan Acara (MICE) jauh melebihi purata 3 tahun dan 5 tahun yang lalu. Perancang mesyuarat mendapati Puerto Rico pilihan utama memandangkan kemudahannya menjalankan perniagaan sebagai wilayah AS dan daya tarikan destinasi Caribbean.
• Akses udara telah berkembang di semua lapangan terbang. Lapangan terbang San Juan International (SJU) menyaksikan peningkatan lalu lintas udara sebanyak 23.8 peratus tahun ke tahun pada suku pertama 2019 berbanding tiga bulan pertama tahun 2018. Ini adalah petanda pertumbuhan yang kuat, kerana lebih banyak syarikat penerbangan mengembangkan kapasiti dan menambah laluan baru.
• Industri pelayaran Puerto Rico telah memecahkan rekod. Angka Januari 2019 menunjukkan peningkatan dari tahun sebelumnya iaitu 28.9 peratus pengunjung ke pelabuhan dan terdapat peningkatan 56.6 peratus penumpang pelayaran homeport berbanding Januari 2018.
• Terdapat lebih kurang 156 hotel yang menerima tempahan. Penyewaan jangka pendek memberikan pelancong lebih daripada 8,000 pilihan di seluruh Pulau dan pulau-pulau bersaudara Vieques dan Culebra.
Agensi pelancongan dalam talian utama seperti Priceline, Kayak dan Expedia Group juga secara terbuka melaporkan peningkatan permintaan untuk penginapan di Pulau. Priceline melaporkan bahawa tempahan malam di bilik meningkat 125 peratus pada Q1. Kayak.com menganalisis lalu lintas carian Spring Break di semua 50 negeri dan menyaksikan peningkatan carian 115 peratus berbanding tahun 2018. Tempat panas yang paling kerap dicari di 30 daripada 50 negeri adalah San Juan. Data terbaru Kumpulan Expedia melaporkan permintaan meningkat masing-masing sebanyak 440 persen dan 40 peratus, pada Q4 2018 berbanding dengan tempoh yang sama pada tahun 2017.
Pada bulan Julai 2018, Discover Puerto Rico dengan cepat memulakan proses penukaran semula jenama untuk memastikan kesan segera terhadap ekonomi pengunjung. Ketika organisasi mendekati ulang tahun satu tahun taufan Maria, kempen #CoverTheProgress mencabar media untuk fokus pada kemajuan positif industri pelancongan. Langkah berani yang sebelumnya tidak diambil oleh destinasi yang menghadapi kesulitan, kempen itu mengubah persepsi Puerto Rico, menjadikan Pulau ini sebagai pertimbangan pelancong dan perancang pertemuan. Organisasi ini juga mengaktifkan Inisiatif Kandungan Google, dengan cepat mengemas kini dan meningkatkan aset visual yang tersedia untuk pelancong dalam talian.
Pada Q4 2018, Discover Puerto Rico memfokuskan diri pada mendapatkan sokongan pihak ketiga melalui media dan influencer, untuk menyebarkan berita mengenai persembahan Puerto Rico. Mencapai tempat # 1 dalam senarai "52 Tempat untuk Duduk" The New York Times, antara penghargaan lain yang diterima, membantu Pulau ini menjadi salah satu destinasi terpanas untuk dikunjungi pada tahun 2019. Memulai tahun ini dengan Lin Manuel Miranda mengulangi peranannya dalam "Hamilton" dan Tonight Show yang dibintangi oleh episod khas Jimmy Fallon di Puerto Rico, dipasangkan dengan dorongan agresif untuk meletakkan Puerto Rico sebagai destinasi yang ideal untuk Spring Break, membantu mendorong momentum ke depan.
Baru bulan lalu, Discover Puerto melancarkan identiti jenama baru, termasuk logo baru, dan laman web yang diperbaharui, yang menampilkan kandungan dinamik yang direka untuk menarik pengunjung di semua format digital. Dan minggu lalu, organisasi melancarkan kempen jenama baru yang disebut "Sudahkah Kita Berjumpa?" Kempen baru memperkenalkan Puerto Rico kepada dunia dan mendapat inspirasi dari persembahan budaya dan semula jadi yang unik di Pulau ini - termasuk pintu ikoniknya, sifat ramah dan ramah orangnya, dan kedudukan geografinya sebagai wilayah Amerika Syarikat yang terletak di selatan tanah besar.
"Kami sangat gembira melihat kesan usaha DMO terhadap masyarakat setempat. Puerto Rico mempunyai peluang luar biasa untuk menaikkan kedudukannya secara global, dan ini baru permulaan, ”kata Leah Chandler, CMO Discover Puerto Rico.
Through research, innovation, collaboration and best-in-class marketing practices, Discover Puerto Rico continues to work with industry stakeholders and destination leaders to promote Puerto Rico as a premier global destination. The Island was recently selected as the host destination for the upcoming World Travel and Tourism Council (WTTC) 2020 Global Summit – further evidence that Puerto Rico’s tourism industry is thriving.
