Pengendali persiaran River Thames City Cruises telah mengumumkan pelantikan Ian Hailes sebagai pengarah komersial baharu bagi kumpulan itu.
Ian Hailes memegang lebih 18 tahun pengalaman dalam sektor komersial, pemasaran dan pengurusan produk, bekerja paling baru-baru ini sebagai ketua ski dan papan salji, bandar dan pembangunan perisian di Monarch Travel Group. Sebelum memegang jawatan ini, Ian bekerja sebagai peminjam kepada ketua transformasi perniagaan di kumpulan dan ketua produk arus perdana dan komersial. Beliau mempunyai banyak kepakaran dalam membangunkan perkongsian strategik, melaksanakan strategi produk dan komersial serta mengusahakan projek bernilai tinggi.
Sebagai pengarah komersial di City Cruises, Ian akan membangunkan strategi komersial syarikat dan menguruskan semua aspek komersial perniagaan. Ian akan bertanggungjawab untuk menentukan dan mengurus pengalaman pelanggan, dalam konteks komersial sambil melaksanakan nilai dan visi syarikat pada setiap masa. Peranan itu akan menyaksikan beliau memaksimumkan pengurusan hasil syarikat merentas semua produk.
Mengenai pelantikan itu, pengarah urusan Kyle Haughton berkata “Kami berbesar hati mengalu-alukan Ian sebagai pengarah komersial baharu di City Cruises. Pengalamannya menjadikannya calon yang ideal untuk jawatan itu dan kami menantikan pemikiran baharu serta hala tuju strategik baharu yang dijanjikan untuk dilaksanakannya.”
Ian berkata mengenai pelantikannya "Saya gembira untuk memulakan peranan ini pada masa yang menarik untuk City Cruises. Dengan pelancaran City Alpha baru-baru ini dan pengubahsuaian kapal saudaranya, City Gamma, dalam barisan untuk tahun depan, terdapat banyak perkara yang berlaku dan saya tidak sabar-sabar untuk memacu aspek komersial.”
