Pengendali persiaran River Thames City Cruises telah mengumumkan pelantikan Ian Hailes sebagai pengarah komersial baharu bagi kumpulan itu.
Ian Hailes holds over 18 years of experience within the commercial, marketing and product management sectors, working most recently as the head of ski and snowboard, cities and software development at Monarch Travel Group. Prior to this role, Ian worked as the secondment to head of business transformation at the group and the head of mainstream product and commercial. He has a wealth of expertise in developing strategic partnerships, implementing product and commercial strategies and working on high-value projects.
Sebagai pengarah komersial di City Cruises, Ian akan membangunkan strategi komersial syarikat dan menguruskan semua aspek komersial perniagaan. Ian akan bertanggungjawab untuk menentukan dan mengurus pengalaman pelanggan, dalam konteks komersial sambil melaksanakan nilai dan visi syarikat pada setiap masa. Peranan itu akan menyaksikan beliau memaksimumkan pengurusan hasil syarikat merentas semua produk.
Mengenai pelantikan itu, pengarah urusan Kyle Haughton berkata “Kami berbesar hati mengalu-alukan Ian sebagai pengarah komersial baharu di City Cruises. Pengalamannya menjadikannya calon yang ideal untuk jawatan itu dan kami menantikan pemikiran baharu serta hala tuju strategik baharu yang dijanjikan untuk dilaksanakannya.”
Ian berkata mengenai pelantikannya "Saya gembira untuk memulakan peranan ini pada masa yang menarik untuk City Cruises. Dengan pelancaran City Alpha baru-baru ini dan pengubahsuaian kapal saudaranya, City Gamma, dalam barisan untuk tahun depan, terdapat banyak perkara yang berlaku dan saya tidak sabar-sabar untuk memacu aspek komersial.”
