Ketua kesatuan juruterbang Frontier membandingkan syarikat penerbangan itu dengan "rumah kad" dalam surat kepada anggota mereka hari ini.
Kapten Brian Ketchum, Pengerusi Majlis Eksekutif Induk Frontier Airlines bagi Persatuan Juruterbang Laluan Udara menyatakan: "Tidak perlu dikatakan bahawa ini adalah minggu yang mengerikan untuk Frontier Airlines,"
Seorang penumpang tweet hari ini: Frontier ialah Syarikat Penerbangan TERBURUK. Saya benar-benar cuba pergi ke Charlotte sejak hari Sabtu.
Penumpang lain menambah: Frontier tidak mempunyai kesopanan untuk membatalkan penerbangan. Kami kini terperangkap tidur di atas lantai.
Chad tweet: TIDAK PERNAH LAGI @FlyFrontier SAYA TIDAK AKAN TERBANG BERSAMA ANDA LAGI!!!!
Kelewatan yang menjejaskan beribu-ribu penumpang sejak salji dan panggilan sakit pekerja kontrak mencetuskan kesan riak merentasi rangkaian laluan syarikat penerbangan itu Sabtu. Kesannya berterusan pada hari Rabu.
Ketua kesatuan itu berkata kelewatan itu adalah yang paling teruk pernah berlaku di syarikat penerbangan itu.
Ketchum menjelaskan: “Syarikat penerbangan kami terdedah dengan pedih sebagai syarikat penerbangan tambang ultra rendah yang model perniagaannya mungkin dibandingkan dengan 'rumah kad', yang mengalami kemerosotan operasi dan keruntuhan maya dalam menghadapi keadaan cuaca yang dapat diatasi oleh syarikat penerbangan lain. dan itu adalah setara untuk kursus pada tahun ini. Skala kemusnahan minggu ini nampaknya mengecilkan apa sahaja yang kami lihat dalam kerjaya kami di Frontier.”
Kesatuan yang mewakili juruterbang Frontier sedang dalam proses merundingkan kontrak baharu dengan syarikat penerbangan itu. Kontrak semasa tamat pada bulan Mac.
Seorang juruterbang lain menyuarakan kekecewaan itu.
"Saya sama sekali tidak berpuas hati dengan maklum balas syarikat kepada pekerja mereka selepas acara hujung minggu."
Masalah bertambah buruk apabila pekerja kontrak, yang memuatkan beg ke dalam pesawat, memanggil masuk dalam jumlah besar pada pagi Sabtu.
Beribu-ribu penumpang terkandas di seluruh negara dan ramai diberitahu mereka terpaksa menunggu beberapa hari sebelum mereka boleh ditempah semula.
Frontier telah meminta maaf kepada penumpang dan menawarkan bayaran balik tiket yang dibeli dengan wang dan batu.
Faulkner, jurucakap Frontier, berkata syarikat penerbangan itu berharap dapat mendamaikan semua beg dan pemilik menjelang Khamis. Ia mengambil masa yang lebih lama untuk mencari maklumat kontrak untuk pelanggan yang menempah di tapak selain daripada terus melalui Frontier.
