Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair menguji penyelesaian dengan Skyscanner, salah satu laman web metasearch terkemuka di dunia. Pelancong yang membeli penerbangan Finnair dari Skyscanner dapat menyelesaikan pembelian tanpa meninggalkan platform Skyscanner, dengan proses yang lancar dari carian hingga tempahan.
API NDC baru dari Amadeus ini menawarkan pilihan pengedaran tambahan untuk peruncit pelancongan untuk mengintegrasikan penerbangan, tempat duduk dan perkhidmatan sampingan Finnair. Ia juga menambah portfolio tempahan Amadeus yang sedia ada yang bertujuan untuk meningkatkan penukaran syarikat penerbangan dalam saluran meta yang semakin penting.
Rogier van Enk, Ketua Strategi Komersial, Pengedaran & Sains Data Finnair mengatakan, “Finnair fokus untuk mengembangkan operasi kami, termasuk tambahan. Penyelesaian baru ini menambah satu lagi pilihan untuk rakan kongsi kami untuk menjual pelbagai tawaran Finnair dengan tempahan yang dibantu melalui sistem kami - terutamanya syarikat permulaan - dan pada masa yang sama, ia dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. "
Stuart Middleton, Pengarah Komersial di Skyscanner mengulas, "Sebagai mesin carian perjalanan terkemuka di dunia, Skyscanner adalah titik perbandingan pertama bagi lebih dari 50 juta pelancong bulanan dan kami selalu mencari cara baru untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang lebih lancar yang akhirnya meningkatkan penukaran untuk rakan kongsi kami. Platform Pemesanan Langsung kami yang terkemuka di industri menawarkan pengalaman tanpa gesekan untuk pelancong dan hasil yang lebih baik untuk syarikat penerbangan. Kami yakin bahawa integrasi terbaru Amadeus Altéa NDC akan memastikan kami terus berada di hadapan dan terus membuka peluang perkongsian baru dan lebih mendalam dengan syarikat penerbangan terus maju. "
Manuel Midon, Ketua Syarikat Penerbangan di EU Utara & Barat untuk Amadeus mengatakan, "Sebagai penyedia teknologi untuk industri pelancongan, tujuan kami adalah untuk menyediakan alat inovatif yang memenuhi keperluan syarikat penerbangan dan penjual pelancongan sehingga mereka dapat berkolaborasi dengan lebih dekat untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah untuk pelancong melalui semua saluran. Amadeus Altéa NDC adalah penambahan terbaru untuk rangkaian penyelesaian IT Amadeus untuk pengedaran tambang dan tambahan masa nyata, serta pilihan tambahan dalam portfolio kami yang ada untuk syarikat penerbangan dan pemain metasearch yang ingin melaksanakan aliran tempahan dibantu. "
